شروط الخدمة

1. الموافقة على هذه الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") الوصول إلى منصة ميل كير وMealCare Display وهذا الموقع الإلكتروني (يُشار إليها معاً بـ"الخدمة") واستخدامها، وتشغّلها ميل كير ("نحن"). بإنشاء حساب أو بدء تجربة أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط بالأصالة عن نفسك، وبالنيابة عن المنشأة التي تمثلها حيثما ينطبق ذلك. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

2. الخدمة

ميل كير منصة أعمال لضمان سلامة الغذاء تغطي ضمان المورّدين وضبط الإنتاج ومراقبة الهاسب والتتبع والجاهزية للتدقيق وما يتصل بها من مسارات عمل. وتوسّع MealCare Display المنصة بشاشات عرض موجّهة للضيوف تعرض معلومات الأطباق ومسببات الحساسية والتغذية من سجلاتك. تدعم الخدمة التزاماتك في سلامة الغذاء لكنها لا تحل محلها: تبقى أنت المسؤول عن امتثالك لقوانين سلامة الغذاء المعمول بها ومتطلبات الجهات التنظيمية لديك.

3. الحسابات والمسؤوليات

أنت مسؤول عن دقة المعلومات المدخلة في الخدمة، وعن سرية بيانات اعتماد الحساب، وعن تصرفات المستخدمين ضمن حسابك. وعليك التأكد من أن استخدامك للخدمة — بما في ذلك المعلومات المعروضة للضيوف عبر Display — دقيق وقانوني في نطاق اختصاصك.

4. التجارب والخطط والفوترة

يمكن للعملاء الجدد بدء تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بكامل ميزات الخطة الاحترافية؛ لا تُجمع وسيلة دفع ولا يُحتسب أي مبلغ تلقائياً عند انتهاء التجربة. تُفوتر الاشتراكات المدفوعة لكل موقع شهرياً (أو سنوياً عند اختيار ذلك) وفق الخطة والأسعار المعروضة وقت الشراء. وتُفوتر شاشات Display الإضافية لكل شاشة شهرياً. الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُتفق على غير ذلك؛ وقد تتوفر خيارات فوترة محلية.

تسري تغييرات الخطط اعتباراً من دورة الفوترة التالية ما لم يُتفق على غير ذلك. وقد تخضع اتفاقيات المنشآت لنموذج طلب مستقل تكون له الأولوية على هذه الشروط عند التعارض.

5. بيانات العميل وملكيتها

تبقى سجلاتك التشغيلية — الفحوصات وسجلات درجات الحرارة والإجراءات التصحيحية والوثائق وبيانات الأطباق والقوائم وما شابهها — ملكاً لك. ونعالجها فقط لتقديم الخدمة، وفق ما تبينه سياسة الخصوصية. وأنت مسؤول عن امتلاك الحق في تخزين ومعالجة البيانات التي تدخلها.

6. الاستخدام المقبول

لا يجوز إساءة استخدام الخدمة — بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرح به، أو التدخل في تشغيلها، أو استخدامها لتخزين محتوى غير قانوني أو نشره، أو إعادة بيعها دون اتفاق، أو استخدامها لتضليل المستهلكين أو الجهات التنظيمية.

7. أجهزة Display

تعمل MealCare Display على أجهزة لوحية أو هواتف ذكية بنظام أندرويد توفرها وتملكها أنت. وأنت مسؤول عن الأجهزة المادية واتصالها بالشبكة وأماكن وضعها. يؤدي إقران الجهاز إلى ربطه بحسابك؛ وعليك إلغاء إقران الأجهزة التي لم تعد تحت سيطرتك. وقد نجمع معلومات محدودة عن حالة الجهاز (مثل معرّفات الإقران وإشارات الاتصال الدورية) لتشغيل هذه الميزة، وفق سياسة الخصوصية.

8. الإتاحة والدعم

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، إلا أنها تُقدَّم "كما هي" و"حسب توفرها" دون ضمانات إتاحة ما لم تُدرج اتفاقية مستوى خدمة في عقد منشآت. وتعتمد قنوات الدعم على خطتك.

9. الملكية الفكرية

الخدمة — بما فيها برمجياتها وتصميمها ومحتواها (باستثناء بياناتك) — مملوكة لميل كير أو لمرخّصيها. ونمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة لأغراض أعمالك الداخلية طوال مدة اشتراكك.

10. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل ميل كير المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا الناشئة عن الخدمة في أي فترة 12 شهراً على المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة في تلك الفترة. ولا يستبعد أي مما ورد في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجيز القانون المعمول به استبعادها.

11. التعليق والإنهاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، على أن يسري الإلغاء بنهاية فترة الفوترة الحالية. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند الإخلال الجوهري بهذه الشروط بعد إشعار معقول حيثما أمكن. وعند الإنهاء، نتيح بياناتك للتصدير لفترة معقولة قبل حذفها.

12. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني، مع تغيير تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولاً بها.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين نطاق الاختصاص المحدد في نموذج الطلب الخاص بك، وفي غيابه، نطاق الاختصاص الذي تأسست فيه جهة التعاقد لميل كير، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

14. التواصل

يمكن طرح الأسئلة حول هذه الشروط عبر نموذج طلب العرض التوضيحي في صفحتنا الرئيسية أو بيانات التواصل الواردة في اتفاقيتك.